直せるものは、
直す。

シャッターメーカーに入って、この業界で40年になります。メーカーでは営業と工務の両方を経験しました。お客様のお話をうかがう側と、現場で手を動かす側。その両方を長く見てきたことが、いまの仕事の土台になっています。

お客様が本当に困っていることを聞き取って、それを現場の作業に落とし込めることですね。技術の話だけをしても伝わりませんし、話がうまいだけでも直りません。お客様の話をきちんと聞く姿勢と確かな技術、どちらも大事にしてきたつもりです。

修理に自信がない、という場合もありますし、修理したあとにまた壊れたとき、そのクレームに対応するのが大変、という事情もあると思います。交換してしまえば、その心配がありませんから。

まだ使えるものを、すぐに取り替えるのはもったいないと思うからです。長年の経験から、どの程度の傷みなら修理で対応できるか、修理であとどのくらい持たせられるかは、だいたい見当がつきます。その見立てを正直にお伝えしたうえで、修理という選択肢をご提案しています。

修理では安全が保てないときや、修理しても長く持たないと判断したときです。その場合も「古いから」ではなく、どこがどう傷んでいて、なぜ交換が必要なのかを、わかる言葉でご説明します。

防火シャッターは、火災のときに感知器などの消防設備と連動して動くしくみです。ですから、シャッターの知識だけでは対応しきれず、消防設備の知識が必要になる場面がとても多いんです。それなら自分で両方わかるようになろうと、消防設備士の資格を取り、消防設備点検を中心とした業務も始めました。いまも日々、研鑽を積み重ねています。ですから日進商会では、シャッターだけでなく、消防設備の点検や修繕のご相談にも対応できます。

防火シャッターの修繕で開閉器を取り替えるときは、配線をつなぎ直す作業があります。防火シャッターは防災設備と連動しているので、シャッターと防災、両方の知識がないと、防災機器が誤作動を起こしてしまうことがあるんです。実際に、それで消防署が出動して、大勢の方にご迷惑がかかったケースもあります。本来なら、シャッター業者と防災業者の両方を手配しなければいけない場面ですが、日進商会は、両方の設備に対応できます。同業者の方で、この部分に不安があるという場合のお手伝いもしていますので、お気軽に声をかけてください。

「交換が必要です」と言われて迷っている方こそ、一度ご相談ください。現場を拝見して、直せるものは直します。メールで、写真を添えて状況を送っていただくだけでも大丈夫です。